“O Na Hora é um serviço essencial que aproxima o cidadão do Estado, garante acesso rápido aos atendimentos e reduz a burocracia no dia a dia da população”
Jaime Santana, secretário de Justiça e Cidadania interino
Praticidade e eficiência
“É um serviço desenrolado. Agendei, cheguei e fui atendido, sem burocracia. Como moro perto, facilitou bastante resolver esse tipo de situação sem precisar me deslocar tanto”
Enilton dos Santos, vigilante
Elogios ao serviço
Quem utiliza os serviços destaca a praticidade de resolver diferentes demandas em um único local. O vigilante Enilton dos Santos, de 46 anos, mora em Samambaia e já foi duas vezes até o Na Hora da região para resolver o que precisava.
A aposentada Isabel Silveira, 60, também mora em Samambaia e resolveu o que precisava na unidade – sendo atendida até antes do previsto. “Foi muito ágil, achei maravilhoso ter essa agência tão perto. Agendei para as 14h20 e às 14h já estava sendo atendida. É muito melhor do que precisar se deslocar para o Plano Piloto ou unidades mais longe”, reforçou.
Na Hora Empresarial
A Polícia Federal concentrou a maior demanda, com 22.870 atendimentos, seguida pela Neoenergia, Caesb, DF Legal, Detran e Sebrae. A estrutura conta com 23 colaboradores e foi criada para centralizar serviços ligados à regularização e ao funcionamento de empresas, reduzindo deslocamentos e agilizando processos administrativos.
Fonte: Agência Brasília
