O que começou como um questionamento acadêmico sobre a dificuldade de contratar diaristas com rapidez e segurança se transformou em um negócio de impacto no Distrito Federal. Nascida de um Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) elaborado por Edson Barbosa das Neves, a plataforma Chame a Lu passou a conectar tecnologia e qualificação para redefinir o mercado de serviços domésticos na região.
Visibilidade e vulnerabilidade no setor Ao aprofundar os estudos sobre o mercado, o criador identificou gargalos sociais importantes que exigiam uma resposta além de um simples aplicativo de intermediação. “Percebi a vulnerabilidade e a invisibilidade das trabalhadoras domésticas”, conta Edson, fundador e CEO da empresa. Atualmente, a iniciativa já contabiliza mais de 2 mil lares atendidos, somando cerca de 8 mil horas de trabalho contratadas e mais de 600 profissionais qualificadas.
Como funciona a plataforma de intermediação O ecossistema digital da empresa permite que os clientes marquem limpezas conforme a quantidade de horas ou o estilo de faxina desejado, enquanto as prestadoras gerenciam a própria rotina de trabalho. Paralelamente, o projeto mantém a Universidade de Diaristas, um programa educacional nos formatos presencial e digital focado em técnicas avançadas de limpeza, conservação de superfícies e atendimento.
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Educação financeira e formalização profissional Além do treinamento técnico em áreas como pós-obra e organização de ambientes, as alunas aprendem sobre postura profissional, educação financeira, relações interpessoais e o processo para se tornarem microempreendedoras individuais (MEI). As aulas presenciais contam com instrutoras especializadas em hotelaria, passadoria e limpeza técnica, garantindo um alto padrão de entrega.
Inovação impulsionada por programas locais O marco de validação comercial aconteceu durante uma exposição no Sebrae Lab através de uma iniciativa da Fundação de Apoio à Pesquisa do Distrito Federal (FAPDF). Com o crescimento da demanda, a marca garantiu investimentos por meio do programa Tecnova III, fruto de uma parceria entre a FAPDF e a Financiadora de Estudos e Projetos (Finep). Segundo a gestão, o aporte financeiro acelerou em cerca de 60% as metas do planejamento estratégico. “O apoio de recursos de subvenção é um verdadeiro divisor de águas: sem ele, demoraríamos anos ou precisaríamos recorrer a investidores externos”, enfatiza.
Próximos passos e expansão tecnológica Com novas ferramentas integradas ao aplicativo em fase final de testes e a iminente estreia de um marketplace próprio, a startup mira em novos mercados, incluindo soluções de crédito e adiantamento de recebíveis para as trabalhadoras. Unindo inovação digital e impacto social, a empresa consolida seu papel na profissionalização da mão de obra e na modernização do setor de serviços domésticos.
